Salut!
Cand faci factory reset si wipe nu inseamna ca ai facut root. Rootarea este total altceva.
Iar daca ai facut root ai pierdut garantia si trebuie sa platesti.
Mergi cu ea la magazinul de unde ai luat-o si o sa ti-o trimeata in servis daca mai este garantia valabila e si mai bine