am si eu o intrebare! Am internet de la cei de la romtelecom sa cum se numes acum telekom si de aproximativ 3 saptamani internetul nu functioneaza cum trebuie ba scade viteza ba creste si acesta problema am observat ca nu este doar la mine mai multi au facut sesizari pe tema asta in fine intrebarea mea este daca trece si de termenul lor adica 6 februarie si tot nul repare pot rezilia contractul fara a mai plati restul lunilor din moment ce ei sunt devina ca nu pot oferi serviciile care scriu in contract! Astept raspunsuri! cel mai explicativ fa primi funda!

Salut! Am aceiasi problema de 2 saptamani am un Bon de deranjament deschis sa vina o echipa de la Tehnic sa repare problema si nu au venit.
In Cazul dpasiri termenului de 72 de ore de la sesizare Telekom se obliga sa aplice reducere pe factura. Ex eu astept de 2 saptamani sa vina si ei nu vin daca trece 1 luna de la sesizare pentru 1 luna eu nu voi plati daca vin peste 20 de zile eu voi primi reducere pentruacele 20 de zile. Da se poate rzilia Contractul ii suni si le spui ca:
In conformitate cu Prvederlile Legale mai precis Termenii si Conditiile din Contract doresti Rezilierea lui fara taxe intrucat Telekom Romania nu si-a respectat Obligatiile. Vezi ca in Contract scrie ca Nu Garanteaza Viteza si serviciile si este posibil sa iti reproseze acst aspect insa le spui ca tu ai cerut sa vina o echipa Tehnica si nu au venit. Viteza de internet se imparte la 8 ori 9 deci daca u in contract ai o cideza de 20mbps nu inseamna ca in realitate ai aceasta viteza iar pentru a functiona mai bine când ii apelezi cerele sa faca Resetarea de Ruter din Sistemul lor, eu când nu imi mereg asta fac apoi merge super
Mult Succes!