Intra in control panel > system and security > action center. Uita-te acolo daca nu ai ceva problema cu laptopul, de acolo o rezolvi (s-ar putea sa iti zica sa instalezi ceva, ce stiu eu, faci ce iti zice )(S-ar putea sa ai mai multe probleme, nu neaparat doar una). Daca nici asa nu se rezolva, reinstaleaza-ti windowsul. Daca nici asta nu ti-a mers, singura varianta ar fi sa-l duci la cineva care stie sa il repare ca lumea.