Aceeasi problema am avut-o si eu. daca ai SP2, fa un upgrade la SP3 si va merge! Ai link-ul aici, instaleaza-l!
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=24
Daca nu stii ce SP este, da click dreapta pe My Computer->Properties si acolo unde-ti scrie ce Windows este, scrie si ce Service Pack e.
Astfel:
http://www.computerhope.com/issues/pictures/systprop.jpg