Daca pe mailul cu probleme ai trecut si o adresa de mail alternativa, cu care sa-ti rezolvi eventualele probleme, atunci contul tau poate fi recuperat prin aceasta. Sau daca ai trecut un numar de telefonie mobila, primesti sms cu o serie de securitate. Daca numai prin intrebarile secrete s-a asigurat securitatea contului, dar nu stii raspunsurile, sansele de a accesa adresa cu probleme sunt nule.