Cred ca ai probleme cu recunosterea HDD-ului. Poate fi de la placa de baza sau de la HDD. Ar trebui mers la un service.
Mergeti cu laptopul si intrebati pe cei de la service-ul autorizat sa vada si sa verifice starea laptopului dvs. Este posibil ca sistemul de operare windows 10 face probleme la calculator!