Daca nu mai ai sistemul de operare,trebuie sa te duci la magazinul de unde l-ai cumparat telefonul mobil si trebuie sa ai:ambalajul,certificat de garantie,buletinul de identitate si telefonul si-l prezinti vanzatorului problema pe care o ai, vanzatorul va face toate demersurile pentru a-l expedia mobilul la reparati, acolo numai specialistii pot reface sistemul de operare! daca ai garantia expirata, atunci du-te la magazinul Germanos, atunci se va ocupa de reparatiile telefonului dvs. contra cost!