Eroare de soft, sau lipsă conexiune de internet. Dacă ştii Ip-ul router-ului, arunca un ochi la statusul acestuia(aresa Ip are forma generală 192.168.1.x sau 192.168.100.x).
Poate fi de vina ceva din windows dar ca sa ati dai seama incearca pe un pc sau alt laptop, daca nu mai face reinstaleazai windowsul, dar daca problema insista este de la cablul care lau montat