Nu dai format la card de memorie, dai stergere la toate contactele selectandule si stergere.
In setari ai ceva cu revenit la setarile din fabrica.
datele de pe card gen muzica sau imagini trebuie sa le stergi tu personal.
daca telefonul este rootat si are recovery mode gen TWRP sau ClockworkMod(parca), poti sterge toate datele dand Clear Cache si Clear Dalvik Cache si factory reset. din nou datele de pe card gen muzica /imagini/video trebuie sa le stergi manual.