Poate fi o problema din interiorul laptopului, daca te pricepi incearca sa l deschizi si de preferabil sa l cureti pe interior. Ar putea fi si o problema de la supra incalzire. Daca nu reusesti nici asa recomand sa l duci la un service, poate trebuie schimbat ceva
Incearca-l cu un microfon extern!
Daca nu merge, atunci probabil nu ai driver-ul audio instalat sau nu se potriveste.
Daca merge cu microfon exterior, atunci ai problema cu vel incorporat in laptop.