Din fabrică telefoanele sunt setate ca fișierele mari să fie descărcate prin wifi. Trebuie să cauți prin setări (telefon și aplicație) să deblochezi această opțiune și să descarci fișiere mari și prin internetul telefoniei mobile.
1. verifica daca merge internetul pe telefon; daca nu merge, atunci nu treci la punctul 2.
2. actualizeaza aplicatia; daca nu merge actualizata, o dezinstalezi si apoi o reinstalezi iarasi.
3. verifica din nou setarile aplicatiei (poate din pricina vreunui update facut automat in fundal au aparut alte setari).
Daca nu merge nici asa, atunci contactezi producatorul aplicatiei sau cauti rezolvare pe site-ul android.ro.
Sau mai astepti raspunsuri aici; poate cineva priceput va da de intrebarea ta.
Sau mergi cu telefonul la un service, pentru ca acolo se rezolva si probleme de software.