| DoctorOtker22 a întrebat:

Salutare, am windows 10 home si nu merge sa dau update la windows imi apare eroarea asta:https://imgur.com/a/xLKTJkR si am incercat sa rezolv problema cu "Troubleshoot" https://imgur.com/a/3IQH6QU am dat acolo " "Windows Updates" si a zis ca trebuie sa dau restart ca sa meraga si asa am facut am dat restart. Si imi ramane ecranu acela albastru in care scrie "sa nu stingeti PC-ul" l-am lasat o ora si ceva si nu s-a intamplat nimic. Stie cineva alta metoda sa rezolv sau trebuie sa reinstalez windos-ul?

11 răspunsuri:
Bula
| Bula a răspuns:

Pe primul screenshot se vede clar: NU AI CONEXIUNE LA INTERNET.
Fara conexiune, Windows nu poate face update. tongue

Verifica intai din browser sa poti accesa pagina de cautare Google, dupa care incearca din nou update.

Daca nu merge, rezolva intai conexiunea la internet!

| DoctorOtker22 explică (pentru Bula):

Da, ai dreptate, nu mergea netu nu stiu cum facui de pusai intrebarea pe TPU si incarcai imaginile pe imugur …. a, da mesaju e trimis fara net.

| Bula a răspuns (pentru DoctorOtker22):

Prin internet nu se fac doar conexiuni prin browser.
Pentru a te conecta pe serverele de actualizare trebuie sa indeplinesti cateva conditii suplimentare de acces:
- sa ai windows-ul registrat, activat
- adresa de acces si port-urile sa fie existente si functionale
- sa existe pe server versiuni de upgrade pentru windows-ul tau

Daca ai windows-ul cu licenta, atunci verifica daca este activat. In acest caz poti cere ajutor tehnic de la MS, care depaneaza problema de la distanta.
Daca nu, atunci incearca alta metoda, eventual alt kit de instalare.

| DoctorOtker22 explică (pentru Bula):

Multumesc.

| DoctorOtker22 explică (pentru Bula):

Windows-ul e cu licenta (piratata) si vad ca s-au mai facut update-uri : https://imgur.com/a/lXFD0mb deci reinstalez windowsu sau dalta metodata?

| Bula a răspuns (pentru DoctorOtker22):

Reinstaleaza-l de pe un kit bun, asa cum trebuie.

| DoctorOtker22 explică:

Mai las odata link-ul de la poze sa fiu sigur ca merg https://imgur.com/a/xLKTJkR https://imgur.com/a/3IQH6QU

| DoctorOtker22 explică:

Tot la fel imi arata la windows update ca in ss acela : https://imgur.com/a/xLKTJkR

| DoctorOtker22 explică:

Si faza e ca s-au mai facut update-uri dupa cum vad : https://imgur.com/a/lXFD0mb