Pai suna la relatii cu clientii si intra in convorbire cu un reprezentant ( sau nu stiu cum sa-i spun ) cosmote. si eu am patit asa odata dar pe vodafone. am sunat la relatii cu clientii; i-am povestit ca am zgariat prea tare cifrele de la codul de reincarcare; mi-a cerut cifrele de la codul de bare sa verifice daca cartela a mai fost folosita sau daca e totul ok si apoi mi-a dat codul de reincarcare. ( sa nu uiti sa il rogi sa iti si deblocheze cartela )
bine eu sunt pe vodafone. nu stiu daca e aceeasi chestie si la cosmote.
Numai bine!
Daca suni la 133 si urmezi niste instructiuni, cred ca poti ajunge la o rezolvare.
Pai nu mai vezii chiar nimic atunci daca nu mai vezi du-te la reprezentanta incearca asa daca nu cumpara alta cartele si fi atenta sa nu mai apesi