Poate ca imprimanta nu este instalata. Incearca s-o instalezi asa: Start/Control Panel/Printers and Faxes, dai Add a Printer si iti intra o fereastra de instalare Add Printer Wizard, unde urmezi pasii ceruti. Succes si numai bine!
Intra in start setting printers. vezi sa fie bifa acolo la default pentru imprimata ta (sa nu fie cea de distiller, de exemplu, sau o alta pe care o ai). sterge in jocuri daca e ceva, verifica daca driverul e bun si da-i o proba de listare.