La garanție trebuie să-l primească cât timp telefonul mai este în perioada de garanție. Pentru că timp de 2 ani cât are garanție, producătorul garantează nu doar funcționalitatea acestuia ci și aspectul fizic. Nu garantează zgârieturile și lovirile; dar dacă producătorul recomandă husa, și aparatul își tocește vopseaua din pricina aceasta, atunci trebuie să beneficieze de garanție.
Și până la urmă, chiar dacă nu este acceptată reparația gratis, numai după ce îți vor spune că nu este gratis, deci numai după aceea îi întrebi cât te-ar costa ca să îl faci. Ei îți vor spune prețul, și tu vei decide dacă merită să îl mai faci sau nu.