Am cumparat de 3 luni un telefon Samsung.Dintr-o cauza nefericita m-a prins ploaia pe drum si telefonul a fost udat. Butonul de home nu mai functioneaza.L-am trimis la service-ul de la Altex iar dupa 2 zile l-am primit inapoi pe motiv ca nu se poate repara pe baza garantiei produsul din cazau ca a avut contact cu " substancte chimice". Intrebarea mea este, magazinul in ce circumstante pe baza garantiei iti poate repara produsul? Si ce pot sa fac in privinta asta deoarece ei mi-au cerut sa platesc eu reparatile.Din cate cunosc, telefonul inainte de a fi vandut este testat de producator ca sa vada daca nu are probleme tehnice iar mai apoi este trimis spre vanzare...

1 Raportează Evaluează

Ordonare:

1 răspuns:

în 1 August 2016 | a răspuns:

Il repara numai daca sunt probleme de fabricatie. Fara lovituri, apa, substante chimice etc.
P.S.Ca sa intre apa in el de la ploaie inseamna ca l-ai lasat in ploaie catva timp.Sau l-ai scapat in apa si bagi chestia cu ploaia.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 24 Noiembrie 2017
Crissu06 întreabă:

Am si eu o intrebare, de curand am avut telefonul la reparat pe baza garantiei, a durat circa o luna si mi l- au adus la magazinul unde l- am trimis. Desigur telefonul era reparat si nici...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 3 Septembrie 2018
Asdloh întreabă:

Buna,am o problema, mi-am udat putin telefonul (J7) si acum nu-mi mai merge butonul home si nici cel de blocare, am incercat sa-l usuc, inca nu merge.Ce ii mai pot face?:))

3 răspunsuri
trimisă pe 23 August 2016
Elmma9 întreabă:

Buna! Se poate face reclamatie la OPC in urmatorul caz: In data de 24.04. 2016 am achizionat un cablu pentru incarcat telefonul(iphone) din magazinul Altex, mall Promenada, Bucuresti. Dupa aproximativ...? (mai mult)

11 răspunsuri
trimisă pe 26 Iulie 2017
Giuliano24 întreabă:

Am scapat telefonul s-a spart si a afectat si butonul HOME am iphone 5s numai merge nici amprenta, ce pot face? se poate repara?

3 răspunsuri
trimisă pe 11 Iunie 2017
MyNameIsCata întreabă:

Buna! Ieri mi- am bagat telefonul in piscina ca sa incerc sa fac niste poze sub apa, telefonul fiind unul waterproof.Problema este ca atunci cand l- am scos, butonul principal a inceput sa imi faca...? (mai mult)

13 răspunsuri

Întrebări recente

trimisă acum 10 ore
SupercelIacob întreabă:

Daca am încărcat cartela cu 6 E credit pot sa îi transform in opțiune de 6 E că eu am încercat să o fac din setări și nu o mers și am verificat pe Nr și îmi spune că am 0 E dar mie îmi arată...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 22 Noiembrie
asaasa întreabă:

Bună ziua, în momentul în care deschid telefonul in prima interfață (cea în care apare doar ceasul) se vede în fundal interfața de la tiktok. Este în regulă? Am făcut un print screen dar nu...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă pe 21 Noiembrie
Bipolaru21 întreabă:

Am primit un apel telefonic cu număr de Suedia nu am răspuns pentru că știu că nu e bine să răspunzi la numere de genu, totuși întrebarea mea este de unde au numărul, cum îl află?

5 răspunsuri
trimisă pe 21 Noiembrie
Alinursaru6613 întreabă:

Salut, as vrea sa plătesc cu facturare Vodafone pe magazin play și să plătesc la următoarea factura cum procedez? Că nu îmi apare opțiunea de plată prin Vodafone, și am cartela in el

1 răspuns

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 17 Septembrie
anonim_4396 întreabă:

Parere realme 10? https://altex.ro/telefon-realme-10-256gb-8gb-ram-dual-sim-rush-black/cpd/SMTRLM102BK/

13 răspunsuri
trimisă pe 24 Octombrie
Rainner întreabă:

Va salut! Aveti idee de vreo aplicatie/program sau persoane care se pricep și ma pot ajuta cu următorul lucru? Aș dori să- i fac soției un telefon cadou, mai exact ultimul tip de iphone, dar ...? (mai mult)

24 răspunsuri
trimisă pe 9 Octombrie
anonim_4396 întreabă:

Care telefon merită investiția: Huawei P60 Pro sau Samsung Galaxy S23 Ultra? Care e mai bun și de ce?

11 răspunsuri
trimisă pe 2 August
anonim_4396 întreabă:

De ce îmi apare că am spațiu ocupat de fișierele media de pe WhatsApp dacă în Galerie nu am nicio fotografie iar fișierele trimise pe WhatsApp le- am șters? https://ibb.co/k5yKHk3 Unde accesez...? (mai mult)

4 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii