Bună!
Ai făcut setările de net?
Dacă NU, precizează în ce reţea eşti, apoi mai vedem ce & cum...
Toate cele bune.
Atunci VERIFICĂ/refă setările de net, să fie aşa cum EXPLICAM la linkul :
http://www.tpu.ro/......rie-paket/
Dacă nu rezolvi, atunci verifică să fie pornită/deschisă/activată conexiunea de "date mobile".
Dacă nici aşa nu rezolvi, atunci încearcă să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică )...
O zi frumoasă.