Bună!
Preferabil să ai Zune instalat pe laptop/Pc - îl poţi downloada de la linkul :
http://www.nokia.com/ro-ro/suport/produs/lumia610/
Conectezi cablul de date USB la telefon apoi la Pc, Windows-ul ar TREBUI să instaleze automat driverele, apoi intri în "Computerul meu" şi acolo ar trebui să apară telefonul sub formă de dispozitiv extern detaşabil.
Dacă îl găseşti în "My Computer" şi/sau dacă îl detectează Zune atunci este ok.
Aşa cum ziceam, trebuie ca, ÎNAINTE de asta, să descarci şi să instalezi pe Pc programul Zune de pe site-ul OFICIAL, de la linkul anterior.
Toate cele bune.
Pai te duci la un reprezentant cosmote sau de unde il ai cu telefonul si til fac ei pe loc