Mergi la un service cu el sau de unde ti-ai luat tu telefonul: Vodafone, telekom, orange......sau l-ai comandat de pe internet? Incearca la optiunea aia cu reinstalarea din fabrica, dar salveaza tot ce ai nevoie mai intai din el: poze, video-uri, nr de telefon, pentru ca se vor sterge complet daca alegi optiunea aia!