Bună!
Bănuiesc că ai telefon cu Android :)
Te conectezi la net ( pe conexiunea de date sau prin wi-fi ) şi introduci contul/parola Google!
Poţi folosi metoda EXPLICATĂ la punctul 5 de la linkul următor ( pentru a face "factory reset" ) :
http://gsmro.ro/2012/07/02/schimbare-modelparola-pe-android/
http://webcache.googleusercontent.com/......tp?/search
Dacă NU le ştii sau sunt incorecte, atunci TREBUIE să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset"!
Dacă NU ştii cum, atunci precizează EXACT ce model de telefon ai şi mai vedem ce & cum...
Toate cele bune.
Fa un factory reset!
Uite cum faci un factory reset: http://droidlessons.com/how-to-factory-reset-your-android-device/
Asa va trebuie daca va puneti parola.
1.Nu iti mai. pune parola!
2.Ce tip de telefon ai?
3. Daca e Android ii poti da Hard Reset cauta pe Youtube
Pai, cel mai bine ar fi sa il duci la reparat, nu ai ce sa ii faci... alta data nu iti mai pune parola. Daca nu esti in stare sa o tii minte. ( scuze daca te-am jignit dar asta e adevarul ).