Salut.cea mai simpla metoda ca sa faci un reset ar fi sa resetezi toate configurararile..intra in Setări-General-Reserare-Resetati toate configurarile..toate configurarile vor fi Resetate si încearcă sa vezi dacă nu ai blocat volumul jocurilor si al muzicii..Bafta! Dacă nimic din astea nu merge.îți sugerez sa i-l duci la un service.