Salut!
Trebuie reinstalat androidul.
Ai aici un tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=R_ixsyl-_7Q
Daca ai garantie, nu te ajuta cu nimic.
Dupa parerea mea te-ai duce la cineva specializat.
Formatarea nu se poate face din PC.
E urat la telefoanele care au model fara intrebare de securitate, probabil asta e la andorid 4.1
Si mama ta n-a avut alta treaba decat sa incerce sa iti deblocheze telefonul? :)))