Daca stii sa vorbesti engleza la un nivel mediu ai putea suna la ei la reprezentanta sa le spui problema si se va rezolva.
Din cate stiu, si bine stiu.
Daca ai factura telefonului atunci o scanezi sau o fotografiezi, le-o trimiti celor de Apple iar in cursul a cateva zile iti vor raspunde prin email daca iti accepta dovada ca telefonul e al tau si nu-i furat.