Bună!
Cel mai probabil, este o problemă cu softul...
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/sony-ericsson-xperia-arc-s-hard-reset.html
http://www.hardreset.info/......c-s-lt18i/
http://allmobilereset.blogspot.ro/......arc-s.html
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.
loveandkiss întreabă: