Nu sunt sigur, nu am prea inteles intrebarea, insa ar putea fi de la contul Microsoft. Cand ai bagat prima data contul in telefon, daca ai dat reset la telefon sau cand l-ai cumparat, trebuia sa il bagi corect iar apoi nu cred ca mai aveai treaba. Cel putin mie asa mi sa i ntamplat si am fost nevoit sa ii dau reset si sa rebag contul. Nu puteam descarca din magazin.