Pune o întrebare
  Telefonie
Negroo
| Negroo a întrebat:

Buna.
Am o cartela Orange prepay cumparata acum vreo 2 ani. De atunci nu am mai folosit-o. Am reactivat-o zilele trecute. Tot prepay.
Azi am primit mesage de la Orange ca in 12.03. 2024 mi s-a calculat factura in valoare de...
Cum cred ca Orange nu greseste, intreb ce poate fi asta? O explicatie logica.

5 Raportează Evaluează
RSS răspunsuri Ordonare: După relevanţă
5 răspunsuri:
Bula
| Bula a răspuns:

Nu ai "reactivat" cartela prepay, ci ai incheiat un contract de abonament, pastrand numarul acelei cartele.
Ca urmare, acum vei plati facturile, timp de 1 sau 2 ani (cat prevede contractul).
Citeste cu atentie contractul pe care l-ai semnat cu Orange, cand ai facut "reactivarea"!

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| Negroo explică (pentru Bula):

Ce bine stii tu totul! Numai ca nu am facut nici un contract. Am reincarcat cartela cu credit si am reactivat optiunea. Nu am ce citi.

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| Bula a răspuns (pentru Negroo):

Foarte curios.
Cei de la Orange spun ca, dupa 12 luni de ne-reincarcare, numarul se blocheaza (se dezactiveaza).
Poate ai avut noroc si numarul tau nu a fost vandut altcuiva.
(asta inseamna ca au putini clienti si multe numere disponibile)

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)
Simpatic
| Simpatic a răspuns:

"Azi am primit mesage de la Orange ca in 12.03. 2024 mi s-a calculat factura in valoare de..."

cartelea de tip prepay nu are de a face cu vreo factura in contextul unui operator de servicii GSM, de ce? factura fata de un numar de telefon are legatura directa cu abonamentul

deci mesajul pe care l-ai primit este posibil sa fie o greseala, dar pentru linistea ta cand ai drum la un magazin fizic Orange poti cere detalii si lamuriri referitoare la acest numar de telefon
sau online contacteaza suportul Orange : https://www.orange.ro/contact/

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| Negroo explică (pentru Simpatic):

Exact asta stiu si eu, "cartelea de tip prepay nu are de a face cu vreo factura in contextul unui operator de servicii GSM"
Tocmai de aia am intrebat unde e eroarea.
Am fos azi la Orange.
Au cautat, au facut ochii mari, efectiv s-au holbat, au susotit ceva. In final mie mi-au spus ca se mira si ei, ca nu inteleg, in contextul in care numarul pentru care s-a emis factura nu seamana nici pe jumatate cu al meu. Asta ridica si mai mari semne de intrebare decat la inceput.

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
Ascunde conversaţia (1 răspuns)
Întrebări similare
Întrebări recente