Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" ( din butoane ) cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hardreset.info/devices/alcatel/alcatel-4027a-pixi-3-45-3g/
http://unlockandreset.com/......tructions/
http://www.hardreset.info/......-3g-latam/
Eventual, vezi şi metodele de la linkul :
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă problema nu se rezolvă, atunci TREBUIE să duci telefonul la un Service ( pentru resoftare )!
Toate cele bune!
Buna. Daca nu e o problema hardware ai putea incerca sa instalezi un custom recovery sau sa reinstalezi firmware original. Ai nevoie doar de un cablu de date si de un calculator conectat la internet pentru a face acest lucru. Daca vrei mai multe detalii da-mi add pe fb www.facebook.com/dan.gabriel3 si te ajut daca pot.
De unde pot descarca custom recoveri sau firmware