Probabil că încărcătorul dă un curent slab de 230V de la priza spre telefon și acea tensiune afectează touchscreen-ul. Husa e izolatoare și acea tensiune vine prin ecran spre deget. Dacă telefonul e fără husă și telefonul e ținut în mană, având cadru de aluminiu, acea scurgere de curent e preluată de mana care ține telefonul și nu mai apare diferența de tensiune între touchscreen și deget. Se poate încerca alt încărcător sau inversarea încărcătorului în priză. Ar putea fi chiar încărcătorul defect și cu risc de curentare.