Bună!
Trebuie să te autentifici de pe Pc cu un cont de adult!
Eventual, poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ) din Meniul telefonului, sau "hard reset" cu metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/nokia-lumia-800-hard-reset.html
http://www.knowyourmobile.com/......-lumia-800
Apoi, REINTRODUCI pe telefon un cont nou ( cu o dată de naştere adecvată, vârstă peste 18 ani )...
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.