Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://factory-reset.blogspot.ro/......reset.html
http://www.resettoo.com/hard-reset-samsung-galaxy-note-ii-n7100
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-note-2-hard-reset.html
Toate cele bune.
Dacă te referi că atunci când apare animația aia cu Samsung se face negru,atunci e o metodă:stingi de tot telefonul,ții apăsat tasta home+volume up+power și va intra intr-un Recover(acolo umblii cu tastele de volum,power și home, nu cu degetul)și dai unde scrie Wipe Data/Factory Reset sau doar Factory reset, după dai Yes, și gata, telefonul restartat. Dacă se face negru din prima la pornire..nu cred că mai există altă metodă.