Am un telefon achiziţionat de la telekom în rate, faza e că l-am trimis de 4 ori în service şi încă are probleme. Telefonul e Samsung galaxy grand prime şi problema e că se închide uneori chiar mai tot timpul când fac poze se deschide cu bateria descărcată şi se blochează. Mi-a fost schimbată bateria şi softul degeabă, ce problema are oare? Când l-am trimis a patra oara mi sa scris ca este ecranul zgâria dar nu e adevarat, că spatele e zgâriat şi că este scăpat de pământ...are puține zgârieturi dar din cauza carcasei.l-aş trimite şi a 5 oara fiindca încă îl am garanție, dar nu ştiu sigur dacă să îl mai trimit sigur. Voi ce părere aveţi?

Cere sa-ti fie inlocuit. Daca nu vor ia legatura cu ANPC-ul: http://reclamatii.anpc.ro/

In asemenea cazuri poti returna telefonul si sa iti iei banii înapoi pe el sau iti cumperi altul.

Solicita inlocuirea telefonului

Am avut ceva asemanator la telefonul meu. In primul rand poti sa iti schimbi telefonul la telekom, poti sa incerci sa-ti schimbi priza la care incarci telefonul sa fie o priza directa, poate nu ajunge curentul calumea la telefon si asta poate provoca probleme, sau faci asta https://www.youtube.com/watch?v=9l87UPNk1xw eu nu am un aparat ca ala dar folosesc chestie din bricheta care face soc electric. Bafta

Și eu pățesc la fel. Doar că al meu e de la Orange.
Pe cutia mea scria și că are memorie de 8gb și când ma uit in setări, ce crezi? UN GIGA MEMORIE! Ce dracul poți face cu un giga?
Părerea mea e că cel mai bine e sa-l schimbi. Cât poți de repede. Daca nu, așteaptă până nu mai ai rate și optează pentru unul nou.