anonim_4396
| anonim_4396 a întrebat:

Buna!
Am un telefon Evolio Onyx luat de la eMAG ( la sfarsitul lui ianuarie) si pot spune ca nu pot as folosenc internetul pe el.Am abonament la Telekom si cu internet inclus de la alt telefon care l-am avut.Toate jocurile pe care le am nu poate accesa internetul,este pornit, dar nu merge.Ce ar avea?
DAU FUNDA!

Răspuns Câştigător
bursuc001
Userul Lunii
| bursuc001 a răspuns:

Bună!

Fă/refă setările de net :)


"Setări configurare telefon :

Pentru a folosi traficul de internet inclus în extraopţiune, după activarea acesteia, trimite un SMS fără text la 6381 şi primești setările necesare pentru configurarea telefonului tău.
Aşteaptă primirea setărilor prin SMS şi salvează-le în telefon. Dacă este solicitat un cod PIN, introdu 1234. " - SURSA :
https://www.telekom.ro/product/extra-l/preplan129/

Dacă nu reuşeşti să primeşti/găseşti mesajul cu setările de net, atunci poţi suna la Serviciul de Relaţii cu Clienţii la numărul 1234 :
https://telekomro.custhelp.com/......ien%C5%A3i

Sau, poţi încerca să faci setările "manuale"/generice - vezi linkul :
http://www.media-max.ro/......e-telekom/


Toate cele bune.

6 răspunsuri:
| SorinTudor a răspuns:

Salut!
Deci pentru telefoanele noi trebuiesc facute setarile la internet sa functioneze pe ele. Suna la relatii cu clientii sa iti spuna cum se fac setarile pentru telefonul tau sau daca se poate sa ti le faca ei.

| Anonimcunoscut123 a răspuns (pentru bursuc001):

Multumesc! Astazi o sa incerc dupa ce vin de la scoala!

| Anonimcunoscut123 a răspuns (pentru bursuc001):

Nu merge spune serviciul broadband nu poate fi configurat automat pe telefonul tau.Detalii la www.telekom.ro sau serviciul de relatii cu clientii.Ce pot face?

bursuc001
Userul Lunii
| bursuc001 a răspuns (pentru Anonimcunoscut123):

Cu plăcere happy

Încerci să faci să faci setările "manuale"/generice; iar dacă nu reuşeşti nici aşa, atunci suni la Serviciul de Relaţii cu Clienţii la numărul 1234...

| Anonimcunoscut123 a răspuns (pentru bursuc001):

Buna! Pana la urma mi-a venit si am trimis mesaj pe Fcebook la ei si le-am explicat mi-au cerut nr de abonat, seria, etc si mi-au dat cum sa completez! Mersi oricum!

bursuc001
Userul Lunii
| bursuc001 a răspuns (pentru Anonimcunoscut123):

Cu plăcere.

Bine că s-a rezolvat happy

O zi frumoasă.