Buna,cine imi poate spune cum pot renunta la abonament la Orange, deci in curand peste cateva luni se implinesc 2 ani si as dori sa renunt la abonament. Unde ma pot adresa si ce imi trebuie pentru a renunta, cat mai detaliat daca se poate.

Bună!

Dacă doreşti rezilierea Contractului ÎNAINTE de expirarea termenului MINIM ( Contract pe minim 2 ani ), atunci TREBUIE să PLĂTEŞTI contravaloarea abonamentului pe lunile rămase!


"8. Încetarea Contractului
Contractul poate înceta după cum urmează:
a) prin acordul părţilor;
b) prin reziliere conform art.1.16 din TCG;
c) prin denunţare unilaterală, solicitată de Client, cu un preaviz de cel puţin 30 de zile calendaristice, şi cu plata de juste despăgubiri egale cu valoarea abonamentului înmulţit cu numărul de luni rămase până la
expirarea Perioadei minime contractuale, conform art.1.17 din TCG. Nerespectarea termenului de preaviz conduce la considerarea ca neconformă a solicitării de denunţare a contractului;
d) la data primirii notificării, fără intervenţia instanţei de judecată şi fără alte formalităţi, în cazul în care
Clientul persoană juridică îşi încetează activitatea, devine insolvabil, este iniţiată o procedură de lichidare
împotriva acestuia sau în caz de deces al Clientului persoană fizică;
e) în orice alte cazuri prevăzute în Contract sau legislaţia aplicabilă.
Încetarea Contractului nu exonerează părţile de răspundere pentru obligaţiile rezultând din Contract până
la data încetării sau ca urmare a încetării acestuia." - SURSA :
http://www.orange.ro/files/contracte/orange-contract-voce.pdf


Preferabil ca Cererea de renunţare la abonament prin denunţare unilaterală să o transmiţi în SCRIS, prin Poştă ( scrisoare recomandată cu Confirmare de primire )!

Asta pentru a putea demonstra respectarea termenului de preaviz de 30 de zile ( care se scurg de la data la care au primit Cererea ta, dată menţionată pe Confirmarea de primire care se întoarce la tine )!

Astfel că, la cel puţin 30 de zile după acea dată, va înceta Contractul DACĂ plăteşti contravaloarea pe lunile rămase!


Toate cele bune.

Salut,

Denuntarea solicitata inaintea expirarii perioadei contractuale se poate face cu achitarea contravalorii abonamentului, inmultita cu numarul de luni ramase pana la data expirarii.
Denuntarea se poate procesa in baza unei cereri, ce trebuie transmisa cu un preaviz de 30 de zile.

Mai multe detalii despre modalitatea de trimitere a unei astfel de cereri, iti pot oferi, gratuit, colegii mei de la Serviciul Clienti, 411.

O zi buna,
Orange Helper

Eu nu doresc sa denunt nimic, doar vreau sa stiu cand trebuie sa anunt la Orange ca as dori sa incetez abonamentul

Sunati la informatii la Orange si va explica ei pas cu pas ce proceduri trebuie sa urmati.