Unele modele de telefoane au nevoie de soft pentru a copia din memoria interna continutul pe pc sau laptop. Daca nu ai card de memorie, ar fi recomandat sa faci rost de unul si sa transferi informatia pe el. E mai usor de obtinut datele in maniera asta.
Daca ai card si el e cel care face probleme, ori il folosesti individual cu un card reader, ori il montezi pe un alt telefon capabil sa fie conectat la un pc sau laptop.