Mai mult ca sigur softul este de vina. Du-l la un service sa il refaca ( costa in jur de 20-30 de lei). Am avut aceeasi problema cu un Allview, si dupa ce i-au facut baietii softul a mers totul perfect. Poate nu ai memorie libera.
Te duci pe google play services in apps dai clear data force close te duci pe magazin play si faci alcelasi lucru