Buna Seara! Nu stiu daca sunt singura persoana care se afla in aceasta situatie! De un an de zile,am o problema foarte mare la retea,folosesc un PrePay de la Orange,treaba consta in faptul ca netul merge extrem de rau, pana in punctul in care astept 5 minute ca o pagina sa se incarce, tin sa mentionez ca folosesc un Samsung Galaxy A40 ca si telefon,nu stiam daca este de la telefon,si nu,nu era de la telefon. Am citit pe diferite forumuri ca cica ar limita latimea de banda, ceea ce mi se pare super stupid. Cel mai tare m-am enervat cand am stat 7-8 ore ca sa descarc un joc de 16GB si atunci am zis ca e de la limitarea pusa de cei de la Orange. Sunt curios daca cineva de aici mai are astfel de probleme.
Ordonare:
După relevanţă
Întrebarea ar fi : dacă înainte de asta aveai viteza normală de internet, dacă ai acoperire 4G sau măcar 3G. Dacă da, atunci dacă ai deschis măcar un tichet la Orange să raportezi problema sau măcar "dacă ai mers într-un magazin Orange să ceri o analiză mai amănunțită cartelei tale SIM" pentru că mai demult mama mea a pățit același lucru pe cartelă prepay și am aflat la magazin că acel SIM nu era unul 4G. În fine, acum cam toate cartelele SIM sunt 4G. Poate nu ai setările pentru internet configurate corect sau pur și simplu ai depășit limita. Eu sunt pe Vodafone, dar după câte știu Orange oferă nu știu câți GB de trafic din care numai câțiva sunt la viteză 4G. Dacă depășești limita, viteza va scădea. Tu știi ce oferă ai, ce facilități ai. Poți suna la Relații Clienți, le poți scrie email sau mergi în magazin Orange. Lor trebuie sa le raportezi problema, ei au tehnicienii care pot verifica mai amănunțit.
Și ce joc ai descarcat tu la 16 GB pe A40? Chiar sunt curios. Pentru că eu am A71 tot de la Samsung și cel mai enorm joc pe care l-am descarcat pe mobil a fost fortnite ( 8 GB de date suplimentare în joc). Apoi Real Racing 3 care are 5 GB, Grid Autosport - 5 GB, Call of duty mobile - 3 GB, PUBG cam tot pe acolo. Până în prezent fortnite a întrecut pe toate.
RăspundeFolosesc telefonul ca si hotspot, am acoperire 4G in tot orașul,am incercat si pe telefonul mamei si al tatălui, aceleași viteze. Nu inteleg cum de un an de zile nimeni, absolut nimeni, nu s-a sesizat cu o reclamație sau ceva, sau poate s-a sesizat cineva si pur si simplu nu-i intereseaza.
Răspunde
Poți face tu o sesizare la Orange. Și eu am pățit cu internetul asemănător când am avut Orange, se întâmplă ca acel 4G să apară, apoi să dispară singur. Apoi viteza scădea mult și am făcut tichet după tichet. Ei, cei de la Orange spuneau că nu văd nimic ca fiind în neregulă. Însă eu am insistat, le-am trimis dovezi cu speed test, apoi după o consultare mai amănunțită au găsit și neregula. O antena din zona mea care era defectă și, ziceau ei, că o vor fixa. A mai durat încă 1 lună până au fixat ei problema, dar măcar au făcut ceva. Apoi am trecut pe Vodafone, aici din altă locație. Între timp m-am mutat, locație diferită cu cea de la Orange. Și aici se întâmplă să rămân fără NET, 4G dispărea și rămânea off-line ca și cum mi-ar fi dat cineva flood IP. După vreo 6 luni de tichete, capturi de ecran, insistențe la suport pe această temă, au rezolvat problemele. Astăzi, după 4 ani, dar problema nu a mai existat niciodată. Se mai deconectează când mai fac ei revizii în rețea, în rest nu se mai întâmplă.
Dacă de 1 an zici că se întâmplă problema, iar tu nu ai sesizat asta... Uite dovada cum încă avem mentalitatea de român "lasă, că merge și asa" și acceptăm situația așa cum este în loc să luăm atitudine când trebuie. Într-un an făceam Biblie de sesizari.
In acest moment, descarc un soft de 471 mb de pe un site de arhive, si descarc cu 200kbps-88, 9kbps,o viteza execrabila! Personal degeaba ma sesisez la cei de la Orange,nu o sa ii intereseze, ei primesc banu', las' ca merge. Chiar nu stiu ce sa mai fac, pana si in Windows am schimbat setari de retea, dar absolut nimic, pe telefon apare 4G+ dar degeaba... Am sa pun o poza mai jos, ca idee, sa se vada ce viteze am acum.
https://imgur.com/a/0zKV9Aw
-
anonim_4396 întreabă:
2 răspunsuri
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
