Bună!
E posibil să fie o problemă din soft sau una cu touchscreen-ul!
În primul caz se poate face "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-c3300k-champ-hard-reset.html
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service ( obligatoriu în cazul 2 - probleme cu touchscreen-ul ).
Toate cele bune.
Buna! Acest telefon trebuie resoftat sau resetat la setarile din Fabrica! Alta Explicatie nu exista!
Multumesc!