Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-ace-s5830-hard-reset.html
http://www.hard-reset.org/......et-easily/
http://www.hardreset.eu/samsung_s5830_galaxy_ace_hard_reset_en.html
http://factory-reset.blogspot.ro/......reset.html
Vezi şi metodele de la linkul :
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă situaţia nu se rezolvă, atunci duci telefonul la un Service.
Toate cele bune!
Dai o resetare hard
Tinand apasat butonu power si butonu volum + sau - incerci cu + prima data.
In timp ce e inchis tii apasat pana se porneste arata logo Android si iti vine niste setari dai in jos de butoanele volum pana la clean data wape sau ceva de genu dai ok cu botonu din mijloc sau power si dupa dai reboot asa va sterge toate parolele si conturile.
Uite aici un clip daca nu te descurci.
https://www.youtube.com/watch?v=l-NZSgczPlo
Bafta.