Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.htc.com/sea/support/htc-desire-200/howto/379405.html
http://www.hard-reset.com/htc-desire-200-hard-reset.html
http://www.hardreset.info/devices/htc/htc-desire-200/
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.