Salut, larisa151,
In cauzul in care telefonul tau intampina o problema in momentul resetarii, iti recomand sa mergi cu factura de achizitie, garantia si telefonul in Service pentru verificarile necesare.
Cu prietenie,
Orange Helper
Bună!
Îl pui la încărcat timp de 2-3 ore şi, apoi, FĂRĂ să-l scoţi de la încărcat, să încerci să vezi dacă se deschide corect.
Dacă se deschide, atunci e ok.
Dacă nu se deschide deloc, atunci poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hardreset.info/devices/orange/orange-rono/
http://www.phoneguru.ro/......lefonului/
http://mobilehardreset.com/orange-rono-hard-reset/
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă nu reuşeşti să rezolvi "problema", atunci duci telefonul la un Service.
Toate cele bune!