Daca te referi ca ai uitat caracterul de deblocare... trebuie sa mergi la reprezentantii cosmote, Orange sau in ce retea esti tu. Mie asa mi s-a intamplat si am fost la Vodafone si mi l-a deblocat in 5min.
Cred ca acolo trebuie sa mergi si daca ai alta problema.
E contul google mail! pe care cred sau nu ca intri pe google play sa descarci aplicatii in cazul in care ti-ai facut un cont pe google! daca nu cel mai simplu e un hard reset! se poate gasesti pe net metoda de hard reste pentru modelul tau de telefon difera la fiecare in parte!