Este posibil să fie o problemă cu întreg sunetul telefonului sau cu spațiul destinat căștilor. Dă-i o revenire la setările din fabrică și poate își revine. Dacă nu mai are garanție, du-l la cineva care se pricepe să repare telefoane Apple. Nu încerca să găsești rezolvarea pe internet. Dacă are garanție, spune-i persoanei de la care ai achiziționat telefonul să îl trimită în service.