Care „memorie internă"? adică aia unde se instalează aplicațiile? probabil că pe specificațiile telefonului scrie ceva gen „memorie internă = 128 MB și pe urmă, memorie RAM 256 MB"? Oricum, e posibil să fie vorba despre memoria ocupată de sistemul de operare, aplicațiile preinstalate, dar și de „gunoaie" care se mai adună: fișiere cache, temporare etc. plus ceva poze și ce-oi mai fi pus tu acolo...
Eu iti sugerez sa te duci cu el la un profesionist IT si sa vada el care e problema si ce iti ocupa memoria