Bună!
N-ai precizat EXACT ce model de "Wiko Rainbow" ai...
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hardreset.info/devices/wiko/wiko-rainbow/
http://www.hardreset.info/devices/wiko/
Eventual, vezi şi metodele de la linkul :
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă nu reuşeşti să rezolvi "problema", atunci duci telefonul la un Service ( pentru resoftare ).
Toate cele bune!
Incearca cu un hard reset. Iti dau un link cu instructiuni, sper sa te descurci.
http://www.hardreset.info/devices/wiko/wiko-rainbow/
Succes