Cauta cu google, BlackBerry desktop manager, downloadeaza-l si instaleaza-l.
Dupa instalare, porneste programul si conecteaza telefonul prin usb.
Dupa ce programul a vazut telefonul si driverele au fost instalare, fa-i update.
Daca nu te descurci, poti apela la un service gsm BlackBerry
http://www.servicegsm.info/service-reparatii-blackberry/
http://www.servicetelefoanegsm.ro/service-reparatii-blackberry/