Probabil softul e de vina, care se poate re-instala relativ usor, fara sa-l duci la service.
Daca totusi nu te descurci si nu cunosti nici un prieten/vecin care se pricepe, du-l la un service si ti-l vor re-instala ei (presupunand ca am dreptate si ca softul e cel bulit, nu placa sau altceva).