Bună!
Urmează indicaţiile de la linkul oficial :
http://www.allview.ro/......descriere/
http://www.allview.ro/index.php?id=2468
http://www.allview.ro/produse/telefoane/lista-telefoane/e2-living/suport/
Dacă tot nu reuşeşti, atunci trebuie să mergi cu telefonul la un Service :(
Toate cele bune.