Actualizează Google TalkBack, dacă nu reușești activează Google TalkBack din Setări - Accesibilitate (pe Android), dacă nu merge nici așa formatează telefonul din: Setări - Creați o copie de rezervă și resetați telefonul cu setările din fabrică( Android, depinde și de modelul telefonului). Asigură-te că ai toate pozele, melodiile și informațiile personale pe un CardSD, înainte de a formata scoate CardSD din telefon să nu te trezești cu vreo surpriză.
Aș se numește setarea din care faci formatarea, dacă nu ai această opțiune la telefon caută o altă modalitate de formatare din telefon tot din secțiunea Setări.