Bună!
Cel mai probabil, ai probleme cu softul sau ai viruşi ( dacă nu ţi-ai instalat un antivirus )!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-s4-hard-reset.html
http://www.hard-reset.org/......ard-reset/
http://www.tsar3000.com/....../index.php
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Apoi, instalează-ţi şi un AV, spre exemplu :
http://www.avast.com/free-mobile-security
Toate cele bune.