Hei TPU, am o intrebare. Pot intr-un fel sa-i reclam pe cei de la Cosmote (Telekom) pentru ca sunt nemultumit de serviciile lor? Mai precis, mi-am luat un HTC Desire 500, nou, de la ei, la prelungirea abonamentului. Au garantat pentru el: "e bun, e model nou, avem doar 5". Zis si facut. La cateva luni, prima problema: nu vibra. Il trimit in service, il tin 2 saptamani, il repara. La alte 2, 3 luni, nu se mai auzea in difuzor. Il trimit iar 2 saptamani, se intoarce NEREPARAT. Se scuza responsabilul, trimite un mail si imi inlocuieste telefonul. Categoric, la aproape un an distanta, se strica si asta. Suparat, ma duc la ei. Bineinteles ca l-au trimis in service. Dar sa vezi belea: s-a intors NEREPARAT, iar, dupa ce mi l-au tinut inca 2 saptamani. Acum iar au trimis mail. Culmea e ca mai stiu 2 prieteni in aceeasi situatie.
Concluzia: garantia e o pacaleala. il trimiti stricat, ti-l tine pe drumuri, si tot stricat ti-l aduce.
Ii pot reclama in vreun fel? Unde anume? Multumesc mult pentru raspunsuri. Mentionez ca e o situatie urgenta.

Pentru a răspunde la o întrebare trebuie să ai cont pe TPU.ro

Logare cu email şi parolă

Creare de cont nou

Logare cu Facebook